クイック返信と変数
同じ返信をタイプするのをやめ、それでもパーソナルに聞こえるようにします。
クイック返信は、どの会話にも挿入できる保存済みメッセージです。設定 → クイック返信 で作成します。
- 1 クイック返信を一度作成し、覚えやすい短い名前を付けます。
- 2 受信トレイのコンポーザーで、「/」と入力し、リストから選択します。
- 3 送信前に何か編集します — クイック返信は開始点であり、スクリプトではありません。
変数でパーソナルに
どこでも「$」と入力するとメニューが表示されます: $name、$first_name、$phone、$email、および追加したカスタムフィールド。送信時に顧客ごとに値が入力されます。
変数は、キャンペーン、フローメッセージ、チャネルの挨拶でも機能します。入力できる場所ならどこでも「$」が機能します。
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