Horaires d'ouverture et messages d'absence

Un client qui écrit à 23h attendra — tant qu'il sait qu'il attend. Les horaires d'ouverture permettent à Labeeq de le dire automatiquement.

1. 1 Ouvrez Paramètres → Heures et délai de réponse et définissez vos jours et heures de travail, dans le fuseau horaire de l'espace de travail. Ajoutez deux lignes pour un jour afin de définir un horaire fractionné.
2. 2 Ajoutez des jours fériés pour qu'un jour de fermeture ne soit pas traité comme une réponse lente. Un jour férié peut se répéter chaque année selon le calendrier grégorien ou le calendrier hégirien.
3. 3 Rédigez votre message d'absence — indiquez quand vous serez de retour, pas seulement que vous êtes fermé.
4. 4 Définissez un objectif de première réponse. Les conversations qui attendent plus longtemps sont signalées dans la boîte de réception et les rapports.