व्यावसायिक घंटे और अनुपस्थिति संदेश
जब डेस्क पर कोई न हो तो अपेक्षाएं निर्धारित करें।
रात 11 बजे लिखने वाले ग्राहक को इंतजार करना होगा — जब तक कि वे जानते हों कि वे इंतजार कर रहे हैं। व्यावसायिक घंटे Labeeq को स्वचालित रूप से ऐसा कहने देते हैं।
- 1 सेटिंग्स → घंटे और प्रतिक्रिया समय खोलें और कार्यक्षेत्र समय क्षेत्र में अपने काम के दिन और घंटे निर्धारित करें। एक दिन के लिए एक विभाजित शिफ्ट निर्धारित करने के लिए दो पंक्तियाँ जोड़ें।
- 2 छुट्टियां जोड़ें ताकि बंद दिन को धीमी प्रतिक्रिया के रूप में न माना जाए। एक छुट्टी ग्रेगोरियन या हिजरी कैलेंडर पर हर साल दोहराई जा सकती है।
- 3 अपना अनुपस्थिति संदेश लिखें — बताएं कि आप कब वापस आएंगे, न कि केवल यह कि आप बंद हैं।
- 4 पहला प्रतिक्रिया लक्ष्य निर्धारित करें। लंबी प्रतीक्षा करने वाली बातचीत इनबॉक्स और रिपोर्ट में चिह्नित की जाती हैं।
एआई एजेंट के साथ अनुपस्थिति के घंटों को जोड़ें: यह रात भर सामान्य प्रश्नों का उत्तर दे सकता है और सुबह के लिए केवल वास्तविक प्रश्न छोड़ सकता है।
अभी भी अटके हुए हैं? एक इंसान जवाब देगा।
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