Geschäftszeiten und Abwesenheitsnachrichten

Ein Kunde, der um 23 Uhr schreibt, wird warten – solange er weiß, dass er wartet. Geschäftszeiten erlauben Labeeq, dies automatisch mitzuteilen.

1. 1 Öffnen Sie Einstellungen → Stunden & Antwortzeit und legen Sie Ihre Arbeitstage und -stunden in der Zeitzone des Arbeitsbereichs fest. Fügen Sie zwei Zeilen für einen Tag hinzu, um eine geteilte Schicht festzulegen.
2. 2 Fügen Sie Feiertage hinzu, damit ein geschlossener Tag nicht als langsame Antwort behandelt wird. Ein Feiertag kann jedes Jahr am gregorianischen oder am islamischen Kalender wiederholt werden.
3. 3 Schreiben Sie Ihre Abwesenheitsnachricht – sagen Sie, wann Sie zurück sein werden, nicht nur, dass Sie geschlossen sind.
4. 4 Legen Sie ein Ziel für die erste Antwort fest. Gespräche, die länger warten, werden im Posteingang und in den Berichten markiert.