Mensajes directos de TikTok (beta)

El canal TikTok está en beta. Trae los mensajes directos enviados a tu Cuenta Comercial TikTok a la bandeja de entrada compartida. Si no ves TikTok en el catálogo de canales, aún no está abierto en tu espacio de trabajo.

Conéctalo

1. 1 Asegúrate de usar una Cuenta Comercial TikTok que acepte mensajes de todos.
2. 2 En Configuración → Canales → Conectar un canal, elige TikTok y presiona Conectar.
3. 3 Inicia sesión en TikTok y permite todos los permisos que solicite. Los mensajes comienzan a llegar de inmediato.

Reglas de TikTok

• Una empresa solo puede responder después de que el cliente escriba primero, y no se pueden enviar campañas en TikTok.
• TikTok permite solo unos pocos mensajes hasta que el cliente responde, y menos aún una vez que han pasado 48 horas desde su último mensaje. El compositor te dice cuántos quedan.
• Puedes enviar texto e imágenes JPG o PNG de hasta 3 MB. No se pueden enviar videos ni archivos.
• TikTok no comparte mensajes de personas de la UE, Suiza o el Reino Unido. Responde a esos en la aplicación TikTok.