Messages directs TikTok (bêta)

Le canal TikTok est en version bêta. Il intègre les messages directs envoyés à votre Compte Professionnel TikTok dans la boîte de réception partagée. Si vous ne voyez pas TikTok dans le catalogue de canaux, il n'est pas encore ouvert sur votre espace de travail.

Connectez-le

1. 1 Assurez-vous d'utiliser un Compte Professionnel TikTok qui accepte les messages de tout le monde.
2. 2 Dans Paramètres → Canaux → Connecter un canal, choisissez TikTok et appuyez sur Connecter.
3. 3 Connectez-vous à TikTok et autorisez toutes les permissions demandées. Les messages commencent à arriver immédiatement.

Règles de TikTok

• Une entreprise ne peut répondre qu'après que le client a écrit en premier, et les campagnes ne peuvent pas être envoyées sur TikTok.
• TikTok autorise seulement quelques messages jusqu'à ce que le client réponde, et encore moins une fois que 48 heures se sont écoulées depuis son dernier message. Le compositeur vous indique combien il en reste.
• Vous pouvez envoyer du texte et des images JPG ou PNG jusqu'à 3 Mo. Les vidéos et les fichiers ne peuvent pas être envoyés.
• TikTok ne partage pas les messages des personnes de l'UE, de Suisse ou du Royaume-Uni. Répondez à ceux-ci dans l'application TikTok.