Sub-processadores
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Executar o Labeeq significa depender de um pequeno conjunto de fornecedores. Esta é a lista completa daqueles que podem processar dados do seu espaço de trabalho. Atualizamo-la antes que um novo fornecedor comece a operar, para que tenha sempre a oportunidade de objetar.
1. Infraestrutura
| Fornecedor | O que faz | Onde |
|---|---|---|
| Contabo | Hospedagem de servidores, armazenamento e banco de dados para a própria plataforma. | França (UE) |
2. Canais de mensagens
Apenas os canais que você realmente conecta são usados. Cada um carrega as mensagens desse canal e nada mais.
| Fornecedor | O que faz | Onde |
|---|---|---|
| Meta | Mensagens, comentários e identificadores de perfil do WhatsApp Business, Messenger e Instagram. | Estados Unidos, UE |
| Telegram | Mensagens e mídia do bot do Telegram. | Global |
| Rakuten Viber | Mensagens e mídia do bot do Viber. | Global |
| LINE | Mensagens e mídia da Conta Oficial do LINE. | Japão |
| Tencent (WeChat) | Mensagens da Conta Oficial do WeChat. | China |
| Twilio, Vonage, MessageBird | Entrega de SMS e SMS de entrada, para a operadora que você escolher. | Global |
| Seu provedor de e-mail | Envio e recebimento de e-mail via IMAP/SMTP, incluindo Gmail e Microsoft 365 quando você os conecta. | Depende do seu provedor |
3. IA
Usado apenas quando os recursos de IA estão ativados para o seu espaço de trabalho. Nenhum desses fornecedores pode treinar modelos com o seu conteúdo.
| Fornecedor | O que faz | Onde |
|---|---|---|
| Anthropic | Gera respostas de agentes e assistentes de IA. | Estados Unidos |
| Gera respostas de IA onde o Gemini é o provedor configurado. | Estados Unidos, UE | |
| OpenAI | Gera respostas de IA onde ele é o provedor configurado. | Estados Unidos |
| Voyage AI | Transforma texto da base de conhecimento em embeddings para que a passagem correta possa ser encontrada. | Estados Unidos |
4. Pagamentos e integrações opcionais
| Fornecedor | O que faz | Onde |
|---|---|---|
| Paymob | Aceita pagamentos com cartão e carteira. Os detalhes do cartão vão para o Paymob, nunca para nós. | Egito |
| Google Sheets | Escreve linhas em uma planilha que você conecta, se você criar um fluxo que faça isso. | Estados Unidos, UE |
| Meta Conversions API | Envia eventos de conversão que você configura de volta para o Meta. | Estados Unidos, UE |
| TikTok | Lê o perfil, contagens e vídeos públicos mais recentes de uma conta TikTok que você conecta, para exibi-los no Labeeq. | Estados Unidos, Singapura |
| Zapier, n8n | Move dados para as automações que você conecta, sob sua própria conta lá. | Depende do serviço |
5. Ser informado sobre mudanças
Escreva para o [email protected] e nós o informaremos antes que esta lista mude. Se um novo sub-processador não funcionar para você, nos informe dentro de 30 dias e nós procuraremos uma alternativa ou permitiremos que você saia sem penalidade pelo que resta do seu contrato.
Perguntas sobre algum destes? Escreva para [email protected].
Prefere WhatsApp? Envie-nos uma mensagem no +20 109 056 6135.