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Política de Uso Aceitável

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Esta política faz parte dos Termos de Serviço. Ela existe porque os canais de mensagens são um recurso compartilhado: um espaço de trabalho enviando spam pode fazer com que números sejam bloqueados e contas suspensas para todos, inclusive você.

1. O consentimento vem primeiro

Envie mensagens para pessoas que concordaram em recebê-las de você. Mantenha um registro de como e quando elas concordaram, honre os opt-outs imediatamente e permanentemente, e nunca compre ou raspe listas de contatos.

2. Siga as próprias regras dos canais

WhatsApp, Meta, Telegram e as operadoras de SMS publicam suas próprias políticas sobre o que pode ser enviado, em qual janela e com qual modelo. Essas regras o vinculam tanto quanto as nossas, e quebrá-las coloca sua própria conta comercial em risco antes de colocar a nossa.

3. Conteúdo nunca permitido

  • Qualquer coisa ilegal, ou que promova violência, ódio ou exploração de alguém.
  • Fraude, phishing, personificação ou mensagens projetadas para enganar alguém a pagar ou entregar credenciais.
  • Malware ou links destinados a comprometer um dispositivo.
  • Conteúdo adulto, jogos de azar ou bens regulamentados onde você não tem licença para vendê-los.
  • Qualquer coisa que infrinja a propriedade intelectual de outra pessoa.

4. Usando IA de forma responsável

Não apresente um agente de IA como um profissional licenciado, use-o para dar conselhos médicos, legais ou financeiros, ou configure-o para enganar as pessoas sobre quem ou o que elas estão falando. Se alguém pedir para falar com uma pessoa, permita.

5. Respeite a plataforma

Não sonde ou ataque nossos sistemas, não contorne limites de plano ou limites de taxa, não raspe o aplicativo automaticamente e não revenda o acesso sem um acordo escrito conosco.

6. Pesquisa de segurança

Divulgação responsável é bem-vinda. Relate o que você encontrar para ⁦[email protected]⁩, nos dê tempo razoável para corrigi-lo e não acesse os dados de outras pessoas enquanto procura. Não perseguiremos pesquisadores que trabalhem dessa forma.

7. O que acontece se isso for violado

Dependendo da gravidade, podemos pedir que você pare, restrinja ou desabilite um canal, suspenda o espaço de trabalho ou o feche. Para qualquer coisa que coloque outros usuários em risco, agimos primeiro e explicamos imediatamente depois.

Perguntas sobre algum destes? Escreva para [email protected].

Prefere WhatsApp? Envie-nos uma mensagem no +20 109 056 6135.