Subprocesadores
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Operar Labeeq implica depender de un pequeño conjunto de proveedores. Esta es la lista completa de aquellos que pueden procesar datos de tu espacio de trabajo. La actualizamos antes de que un nuevo proveedor comience, para que siempre tengas la oportunidad de objetar.
1. Infraestructura
| Proveedor | Lo que hace | Dónde |
|---|---|---|
| Contabo | Servidores, almacenamiento y alojamiento de bases de datos para la propia plataforma. | Francia (UE) |
2. Canales de mensajería
Solo se utilizan los canales que conectas. Cada uno transmite los mensajes de ese canal y nada más.
| Proveedor | Lo que hace | Dónde |
|---|---|---|
| Meta | Mensajes, comentarios e identificadores de perfil de WhatsApp Business, Messenger y Instagram. | Estados Unidos, UE |
| Telegram | Mensajes y multimedia del bot de Telegram. | Global |
| Rakuten Viber | Mensajes y multimedia del bot de Viber. | Global |
| LINE | Mensajes y multimedia de la Cuenta Oficial de LINE. | Japón |
| Tencent (WeChat) | Mensajes de la Cuenta Oficial de WeChat. | China |
| Twilio, Vonage, MessageBird | Entrega de SMS y recepción de SMS, para el operador que elijas. | Global |
| Tu proveedor de correo electrónico | Envío y recepción de correos electrónicos por IMAP/SMTP, incluidos Gmail y Microsoft 365 cuando los conectas. | Depende de tu proveedor |
3. IA
Se utiliza solo cuando las funciones de IA están activadas para tu espacio de trabajo. Ninguno de estos proveedores puede entrenar modelos con tu contenido.
| Proveedor | Lo que hace | Dónde |
|---|---|---|
| Anthropic | Genera respuestas de agentes y asistentes de IA. | Estados Unidos |
| Genera respuestas de IA donde Gemini es el proveedor configurado. | Estados Unidos, UE | |
| OpenAI | Genera respuestas de IA donde es el proveedor configurado. | Estados Unidos |
| Voyage AI | Convierte el texto de la base de conocimientos en incrustaciones para poder encontrar el pasaje correcto. | Estados Unidos |
4. Pagos e integraciones opcionales
| Proveedor | Lo que hace | Dónde |
|---|---|---|
| Paymob | Procesa pagos con tarjeta y billetera. Los detalles de la tarjeta van a Paymob, nunca a nosotros. | Egipto |
| Google Sheets | Escribe filas en una hoja de cálculo que conectes, si creas un flujo que lo haga. | Estados Unidos, UE |
| API de Conversiones de Meta | Envía eventos de conversión que configures de vuelta a Meta. | Estados Unidos, UE |
| TikTok | Lee el perfil, las estadísticas y los últimos videos públicos de una cuenta de TikTok que conectes, para mostrarlos en Labeeq. | Estados Unidos, Singapur |
| Zapier, n8n | Mueve datos a las automatizaciones que conectes, bajo tu propia cuenta allí. | Depende del servicio |
5. Ser informado sobre cambios
Escribe a [email protected] y te informaremos antes de que esta lista cambie. Si un nuevo subprocesador no te funciona, infórmanos dentro de los 30 días y buscaremos una alternativa o te permitiremos cancelar sin penalización por lo que quede de tu plazo.
¿Preguntas sobre algo de esto? Escríbenos a [email protected].
¿Prefieres WhatsApp? Envíanos un mensaje por +20 109 056 6135.