O assistente de IA e o AI Assist

O assistente

O assistente fica no canto de cada página. Pergunte sobre seu espaço de trabalho em palavras simples: «quantas conversas estão aguardando resposta?», «o que vence esta semana?», «como foi a última campanha?». Ele lê a caixa de entrada, contatos, pipeline, calendário, pedidos e relatórios.

• Ele pode propor alterações — fechar ou atribuir uma conversa, adicionar um contato, criar ou concluir uma tarefa, mover um estágio de ciclo de vida, adicionar uma etiqueta, mover um pedido. Nada acontece até você pressionar Confirmar.
• Ele só vê o que suas próprias permissões permitem.
• Seu plano inclui um número de perguntas por mês; o painel mostra quantas restam.

AI Assist no compositor

Enquanto você responde na caixa de entrada, o AI Assist rascunha uma resposta a partir de suas fontes de conhecimento e respostas rápidas, e reescreve seu próprio rascunho: reformule, corrija ortografia e gramática, simplifique, expanda, mude o tom ou traduza para o idioma do contato.

1. 1 Abra Configurações → AI Assist para escolher suas fontes, dar uma persona e testá-lo com uma pergunta.
2. 2 Ative «Resumir conversas ao serem fechadas» para um resumo curto que apenas sua equipe verá.
3. 3 Abra Configurações → Prompts de IA para ativar ou desativar ferramentas integradas e adicionar até 10 prompts próprios.