L'assistant IA et l'aide IA

L'assistant

L'assistant se trouve dans le coin de chaque page. Posez-lui des questions sur votre espace de travail en mots simples : « combien de conversations attendent une réponse ? », « qu'est-ce qui est dû cette semaine ? », « comment s'est déroulée la dernière campagne ? ». Il lit la boîte de réception, les contacts, le pipeline, le calendrier, les commandes et les rapports.

• Il peut proposer des modifications — fermer ou attribuer une conversation, ajouter un contact, créer ou compléter une tâche, déplacer une étape du cycle de vie, ajouter une étiquette, déplacer une commande. Rien ne se passe tant que vous n'avez pas appuyé sur Confirmer.
• Il ne voit que ce que vos propres autorisations permettent.
• Votre forfait inclut un certain nombre de questions par mois ; le panneau indique combien il en reste.

Aide IA dans le compositeur

Pendant que vous répondez dans la boîte de réception, l'aide IA rédige une réponse à partir de vos sources de connaissances et de réponses rapides, et réécrit votre propre brouillon : reformuler, corriger l'orthographe et la grammaire, simplifier, développer, changer le ton ou traduire dans la langue du contact.

1. 1 Ouvrez Paramètres → Aide IA pour choisir ses sources, lui donner une personnalité et la tester avec une question.
2. 2 Activez « Résumer les conversations lorsqu'elles sont fermées » pour un bref résumé que seule votre équipe verra.
3. 3 Ouvrez Paramètres → Invites IA pour activer ou désactiver les outils intégrés, et ajouter jusqu'à 10 invites de votre propre création.