تطبيق لبق للآيفون والأندرويد قريبًا. سجّل في قائمة الانتظار
مبني لشغلك · المتاجر والتجارة الإلكترونية

حوّل أسئلة المنتجات إلى متابعة منظمة

اجمع قنوات المراسلة المدعومة في صندوق واحد، وأجب عن الأسئلة المعتادة من معرفة محدّثة، والتقط طلبات الشراء ووجّهها لتأكيد المخزون والدفع والتوصيل.

ابدأ تجربتك المجانية كلّمنا
Labeeq ١٧ مفتوحة
م مريم عادل Instagram
اليوم
الجاكيت البومبر متوفر مقاس M؟ 🧥
وكيل الذكاء
وكيل الذكاء الكتالوج يذكر مقاسي M وL. أقدر أرسل طلبًا للفريق لتأكيد المخزون والتوصيل. جاكيت بومبر كلاسيك١٬٨٥٠ ج.ممذكور في الكتالوج
تمام، احجزيلي الـ M 🙌
تم إرسال الطلبسيؤكد الفريق المخزون والإجمالي والتوصيل
اكتب ردك…
م مريم عادل
جهة اتصال عائدة
طلب منتج جديد

شكل شغلك اليومي مع لبق

1

مكتب منتجات محدّث

استخدم نصوصًا أو ملفات أو مصادر موقع مختارة لأسئلة المقاس والخامة والسعر والتوصيل المتكررة، ووجّه الإجابات غير المؤكدة أو الحساسة للمخزون إلى الفريق.

2

من المحادثة إلى طلب شراء

يستطيع مسار جمع المنتج والمقاس والكمية وبيانات التوصيل، وحفظ المحادثة على سجل جهة الاتصال، وإسناد الطلب للتأكيد.

3

أعد المتسوقين المؤهلين

ابنِ جمهورًا من التصنيفات أو الشرائح المحفوظة أو قائمة مستوردة، وأرسل قالب واتساب معتمدًا أو رسالة قناة مدعومة، وتعامل مع الردود في صندوق الوارد.

باقة البداية · محل أو متجر

جاهز لأول أسبوع بضغطة واحدة

عندما تسجّل وتختار مجالك، يعرض عليك لبق هذه الباقة. تثبّت المسارات ووكلاء الذكاء والردود الجاهزة التالية، وكلها غير مفعّلة حتى تراجعها.

المسارات7

  • ترحيب بعميل جديد بيرحّب بالعميل أول مرة يكلمكم، وبيحطله وسم عشان تعرف عملاءك الجداد جايين منين.
  • اسأله محتاج إيه بيعرض أزرار: مبيعات ودعم وتوصيل، وبيوسم المحادثة ويوجّهها حسب اللي العميل يختاره.
  • رد خارج مواعيد العمل بيقول لأي حد يكتب وإنتم مقفولين إنكم هتردوا أول ما تفتحوا، وبيعلّم المحادثة عشان تتاخد أول حاجة الصبح.
  • جاوب على الأسئلة المتكررة الأول بيعرض إجاباتكم المعتادة كأزرار، و«أكلّم حد» على بُعد ضغطة — الأسئلة السهلة متوصلش للفريق، والصعبة توصله بسرعة.
  • تأكيد طلب الدفع عند الاستلام بيراجع الطلب مع العميل ويطلب تأكيد قبل الشحن — أرخص طريقة تقلل بيها الطلبات المرفوضة.
  • شكر عميل اشترى يهنّئ العميل لحظة كسب صفقته وينقله إلى مرحلة «عميل» عندك.
  • اطلب رأي عميل مبسوط بيستنى كام يوم بعد الصفقة، وبعدين يسأل الأمور مشيت إزاي — طلب التقييم اللي بيوصل والناس لسه فاكراك.

وكلاء الذكاء6

  • 📚 يرد على الأسئلة بيرد على أسئلة الناس من معلوماتك إنت، وبيسلّم لزميل أول ما يشك في الإجابة. ده أول وكيل بيشغّله أغلب الناس.
  • 🛍️ يساعده يختار بيسأل هو عايز إيه، ويضيّق الاختيارات، ويرشّح من اللي بتبيعوه — المساعد بتاع اللي لسه بيفكّر.
  • 🛒 يستقبل الطلبات بيبيع من الكتالوج جوه الشات — يلاقي المنتج المناسب، يجمّع الطلب، يعيده على العميل، ويسجّله أول ما يقول موافق.
  • 📦 يتابع الطلبات بيرد على «طلبي فين» من طلبات العميل الحقيقية — يقول رقم الطلب وحالته ومحتواه، ويسلّم فورًا لو الموضوع بقى استرجاع أو شكوى.
  • ✅ يراجع الطلب مع العميل بياخد موافقة العميل على طلب الدفع عند الاستلام قبل ما زميل يأكّده — يعيد المنتجات والعنوان، ياخد باله من الطلب المكرر أو العنوان الناقص، ويشاور على أي حاجة مريبة.
  • ↩️ يستقبل المرتجعات بيتعامل مع «عايز أرجّع ده» — يتأكد إن الطلب حقيقي وقريب، يشرح السياسة بكلام بسيط، يجمع اللي محتاجينه، ويسلّم لزميل حالة جاهزة.

الردود الجاهزة3

  • حجز قطعة /keep بكل سرور سنحجزها لك 🙌 باسم من نحجزها، ومتى تتوقع أن تمرّ علينا؟
  • دعوة للزيارة /instore الاختيار على الطبيعة أسهل بكثير — تعال ونمرّ معك على كل شيء. أي يوم يناسبك؟
  • أخبرني عند توفّرها /newstock سأخبرك فور توفّرها 🙌 هل أحتفظ برقمك لهذا؟
ابدأ بهذه الباقة

لا شيء يعمل من تلقاء نفسه. عدّل ما تريد قبل أن تفعّله.

قابل المتسوقين عبر قنوات المراسلة المدعومة التي يختارونها، مع تطبيق قواعد كل مزوّد.

واتساب البريد ماسنجر إنستجرام رسائل SMS تليجرام فايبر لاين وي تشات دردشة الموقع

شهرك الأول على لبق

  1. 1

    اربط القنوات المدعومة التي تديرها واضبط قواعدها، ولا تستورد CSV قبل مراجعة المعرّفات والحقول وأساس الموافقة.

  2. 2

    أضف مصادر منتجات وسياسات محدّثة، ثم اختبر الذكاء أو المسار بأسئلة معروفة ومجهولة ونفاد مخزون واستثناءات.

  3. 3

    اجمع بيانات المنتج والتوصيل، وصنّف جهات الاتصال المؤهلة أو حرّكها في دورة الحياة، ووجّه الطلب إلى زميل مسؤول عن التأكيد.

  4. 4

    أرسل حملة مختبرة للمستلمين المؤهلين، ثم راقب حالات المزوّد وتعامل مع الردود والتغييرات وإلغاء الاشتراك والطلبات غير المحسومة في صندوق الوارد.

أين يناسبك لبق

فرق تجزئة تريد مكانًا واحدًا لأسئلة ما قبل البيع ومتابعة الشراء، بينما تظل أنظمة التجارة والمخزون والدفع والتنفيذ هي المرجع.

قائمة الإعداد

  • حدّث معرفة المنتجات والسياسات والتوصيل، وحدد أسئلة التوفر والسعر والاسترجاع والضمان التي تتطلب تحقق الموظف دائمًا.
  • ابنِ واختبر حقول الطلب والتوجيه والتصنيفات ومراحل دورة الحياة ومهام المتابعة، بما فيها التفاصيل الناقصة وجهات الاتصال المكررة.
  • استورد أو كوّن شرائح من المستلمين المؤهلين فقط، وسجّل الموافقة وفق عمليتك، واختبر القوالب المعتمدة والتعامل مع إلغاء الاشتراك.

حدود مهمة

  • لا يحجز لبق المخزون أو يحصّل الدفع أو ينشئ طلبًا في منصة التجارة أو يسترجع السلة أو يؤكد التنفيذ بنفسه. تحتاج هذه النتائج إلى موظف أو تكامل مختبر.
  • تعكس إجابات الذكاء المصادر والتعليمات التي تحدّثها وقد تكون ناقصة أو خاطئة. يجب التحقق من المخزون الحي والأسعار ومواعيد التوصيل واستثناءات السياسة قبل الالتزام.
  • يعتمد تسليم الحملات على أهلية المستلم وسياسة المزوّد وحالة القالب وتوفر الخدمة وحدود الباقة ورسوم المزوّد.

كيف يربط لبق المحادثات بالمتابعة

كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.

صندوق موحّد للفريق اجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد ودردشة الموقع في مساحة عمل واحدة، مع الإسناد والملاحظات وردود الفريق. صندوق موحّد للفريق زميل ذكاء اصطناعي يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك. زميل ذكاء اصطناعي بيع وسلّم من الشات كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة. بيع وسلّم من الشات CRM ومسار المبيعات احتفظ بتاريخ جهة الاتصال بجوار صفقات مستقلة وقيمها ونتائجها ومراحل دورة الحياة التي يحددها فريقك. CRM ومسار المبيعات المسارات والأتمتة استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود. المسارات والأتمتة وصول الحملات وردودها أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك. وصول الحملات وردودها أرقام واضحة بدل التخمين راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك. أرقام واضحة بدل التخمين التقاط العملاء والمتابعة احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية. التقاط العملاء والمتابعة تنظيم أفضل في أوقات الزحام استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة. تنظيم أفضل في أوقات الزحام ضوابط الدخول والوصول استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك. ضوابط الدخول والوصول

مبني كمان لـ

المطاعم والكافيهات العقارات التعليم والتدريب العيادات والرعاية الصحية الخدمات الاحترافية

عملاؤك أصلًا بيراسلوك.

اجمع كل المحادثات في مكان واحد — مجانًا ١٤ يومًا، من غير بطاقة.

ابدأ التجربة المجانية تحدّث مع فريقنا