تطبيق لبق للآيفون والأندرويد قريبًا. سجّل في قائمة الانتظار
مسار المبيعات

تابع جهات الاتصال والصفقات على مسار قابل للضبط

تجمع اللوحة الصفقات المفتوحة حسب جهة الاتصال وتضع كل جهة في مرحلة دورة حياة واحدة. سجّل فرصًا منفصلة ومسؤولين ومصادر وقيمًا ومواعيد متابعة من غير اعتبار كل محادثة عملية بيع.

مسار المبيعات

مرحلة رحلة واحدة لكل جهة اتصال

عرّف الرحلة الرئيسية واختر مرحلة فوز واحدة واحتفظ بمجموعة خسارة منفصلة. يغيّر نقل بطاقة اللوحة دورة حياة جهة الاتصال ويحسم صفقاتها المفتوحة المرتبطة عند الوصول إلى مرحلة فوز أو خسارة.

عدة صفقات في بطاقة واحدة

قد تحمل جهة الاتصال عدة سجلات تجارية، لكل منها مصدر ومسؤول وقيمة ونتيجة. تجمعها اللوحة في بطاقة جهة اتصال واحدة وتحسب مجموع قيمها المفتوحة.

موعد المتابعة يبقى مرتبطًا

ينشئ ضبط موعد المتابعة التالي للصفقة مهمة متابعة مرتبطة أو يحدّثها. ويعيد تحديث هذه المهمة المفتوحة أو إتمامها أو إلغاؤها حساب الموعد الظاهر على الصفقة.

كيف تعمل؟

  1. 1

    اضبط مراحل دورة الحياة الافتراضية والرحلة والفوز والخسارة قبل استيراد جهات الاتصال أو نقلها.

  2. 2

    أنشئ صفقة لجهة اتصال من المسار أو دع مسارًا مختبرًا ينشئها عندما ينطبق محفزه.

  3. 3

    حدد المسؤول والمصدر والقيمة والمتابعة التالية، ثم نفّذ المهمة المرتبطة من اللوحة أو التقويم.

  4. 4

    انقل جهة الاتصال عبر الرحلة وراجع تقارير دخول العملاء المحتملين والنتائج والمصدر والمسؤول والقيمة والقمع.

أنسب لمن

فرق تتمحور عملية بيعها حول جهة الاتصال ويمكنها مشاركة موضع دورة حياة واحد عبر فرص العميل المفتوحة.

ما تضبطه قبل البدء

  • صمم رحلة قصيرة لجهة الاتصال وحدد مرحلة فوز واحدة وعرّف أسباب أو مراحل خسارة مفيدة.
  • اتفق على كيفية إدخال المصادر والمسؤولين والقيم المالية، بما في ذلك قاعدة العملة التي سيتبعها فريقك.
  • اضبط مسارات إنشاء الصفقات بعناية وراجع التكرارات قبل الاعتماد على إجماليات المسار.

أكد قبل الإطلاق

  • مرحلة دورة الحياة تخص جهة الاتصال لا الصفقة الفردية؛ وقد يحسم نقل جهة الاتصال كل صفقاتها المفتوحة المرتبطة.
  • ترتبط الصفقة بجهة الاتصال لا بمحادثة واحدة مباشرة، لذلك ينبغي للفريق استخدام تاريخ جهة الاتصال والملاحظات لحفظ السياق.
  • تعكس القيم وتقارير التحويل السجلات التي يدخلها فريقك وفلاتر التاريخ المحددة؛ وليست محاسبة أو إثباتًا للإيراد.
مسار المبيعات

أسئلة شائعة

ما علاقة الصفقات بجهات الاتصال؟

قد تنتمي كل صفقة إلى جهة اتصال، بينما تخص مرحلة دورة الحياة جهة الاتصال نفسها. لذلك تعرض اللوحة بطاقة واحدة لكل جهة وتجمع صفقاتها؛ ويؤثر نقل البطاقة في الجهة وقد يحسم صفقاتها المفتوحة عند مراحل الفوز أو الخسارة.

هل أجدول المتابعات؟

نعم. ينشئ ضبط موعد المتابعة التالي للصفقة مهمة متابعة مفتوحة مرتبطة أو يحدّثها. وتتزامن تغييرات المهمة إلى الصفقة، بما فيها الإلغاء أو الإتمام.

هل توجد تقارير للمسار؟

تغطي التقارير العملاء المحتملين المنشأين والنتائج والقيمة المكسوبة وقيمة المسار المفتوح حاليًا والمصدر والمسؤول وتقدم قمع دورة الحياة. تعتمد النتائج على اتساق الإدخال وضبط المراحل وفلاتر التاريخ.

أقوى معاً

كيف يربط لبق المحادثات بالمتابعة

كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.

صندوق موحّد للفريق اجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد ودردشة الموقع في مساحة عمل واحدة، مع الإسناد والملاحظات وردود الفريق. صندوق موحّد للفريق زميل ذكاء اصطناعي يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك. زميل ذكاء اصطناعي بيع وسلّم من الشات كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة. بيع وسلّم من الشات المسارات والأتمتة استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود. المسارات والأتمتة وصول الحملات وردودها أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك. وصول الحملات وردودها أرقام واضحة بدل التخمين راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك. أرقام واضحة بدل التخمين التقاط العملاء والمتابعة احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية. التقاط العملاء والمتابعة تنظيم أفضل في أوقات الزحام استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة. تنظيم أفضل في أوقات الزحام ضوابط الدخول والوصول استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك. ضوابط الدخول والوصول

جرّبها على محادثاتك أنت.

ابدأ تجربتك المجانية ١٤ يومًا — من غير بطاقة ائتمان.