أنسب لمن
فرق تحتاج سياق عميل قابلًا للبحث بجوار المحادثات، وتريد استيرادًا منضبطًا وتقسيمًا للجمهور وتنظيفًا للتكرارات.
يمكن للرسائل الواردة إنشاء جهات اتصال مرتبطة بهوية القناة. أضف التصنيفات والحقول والملاحظات ومرحلة دورة الحياة، واستورد قوائمك وراجع التكرارات المحتملة قبل دمجها.
يمكن لأول رسالة واردة إنشاء جهة الاتصال المرتبطة بمعرّف القناة أو إعادة استخدامها. ولا يفترض لبق أن معرّفات غير مترابطة على قنوات مختلفة تخص الشخص نفسه.
خزّن التصنيفات والملاحظات ومرحلة دورة حياة واحدة وحقول جهة الاتصال مثل المدينة أو الفرع أو رقم الحساب، ثم استخدم الخصائص المدعومة في الفلاتر والشرائح.
قد تظهر اقتراحات عند تطابق الهاتف أو البريد. يختار زميل مصرح له القيم التي تبقى قبل نقل المحادثات والصفقات والتصنيفات وقيم الحقول المتاحة إلى السجل الباقي.
دع محادثة واردة تنشئ جهة اتصال مرتبطة بهوية القناة، أو أضفها يدويًا، أو استورد ملف CSV تمت مراجعته.
أضف التصنيفات والملاحظات وحقول جهة الاتصال ومرحلة دورة الحياة مع تعرّف الفريق على العميل.
راجع الاقتراحات المبنية على هاتف أو بريد مشترك، ولا تدمج إلا السجلات التي تحققت منها.
أنشئ شرائح من خصائص جهة الاتصال المدعومة للحملات المستهدفة وقرارات سير العمل.
فرق تحتاج سياق عميل قابلًا للبحث بجوار المحادثات، وتريد استيرادًا منضبطًا وتقسيمًا للجمهور وتنظيفًا للتكرارات.
نعم. ارفع ملف CSV وطابق أعمدته واختر الهاتف أو البريد كمعرّف وراجع مشكلات الصفوف قبل الاستيراد. يمكن مطابقة مراحل دورة الحياة والتصنيفات وحقول جهة الاتصال الموجودة؛ ولا تُستنتج الموافقة من الملف.
قد يقترح لبق سجلات تشترك في رقم هاتف موحّد أو بريد متطابق دون اعتبار حالة الأحرف. لا يُدمج شيء تلقائيًا؛ يراجع مستخدم مصرح له القيم ويختار السجل الباقي.
نعم. تدعم حقول جهة الاتصال قيم النص والرقم والتاريخ والمنطق والاختيار. ويمكن استخدامها في الفلاتر والشرائح المدعومة؛ أما حقول المحادثة فنطاق مخصص منفصل.
كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.
زميل ذكاء اصطناعي
يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك.
بيع وسلّم من الشات
كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة.
CRM ومسار المبيعات
احتفظ بتاريخ جهة الاتصال بجوار صفقات مستقلة وقيمها ونتائجها ومراحل دورة الحياة التي يحددها فريقك.
المسارات والأتمتة
استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود.
وصول الحملات وردودها
أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك.
أرقام واضحة بدل التخمين
راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك.
التقاط العملاء والمتابعة
احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية.
تنظيم أفضل في أوقات الزحام
استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة.
ضوابط الدخول والوصول
استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك.
ابدأ تجربتك المجانية ١٤ يومًا — من غير بطاقة ائتمان.