تطبيق لبق للآيفون والأندرويد قريبًا. سجّل في قائمة الانتظار
الحملات والرسائل الجماعية

أرسل حملات مراجعة إلى جمهور محدد

اختر قناة متصلة وحدد كل جهات الاتصال المؤهلة أو شريحة أو قائمة مستوردة أو جمهور إعادة استهداف، وخصص المحتوى المدعوم وراقب إشارات الحالة التي يعيدها المزوّد.

الحملات والرسائل الجماعية

عدة مصادر للجمهور

أرسل إلى كل جهات الاتصال غير المحظورة أو شريحة محفوظة حية أو قائمة هواتف مستوردة أو مستلمين مختارين من السلوك المسجل في حملة سابقة. عاين العدد الحالي وتحقق من القائمة قبل الإرسال.

محتوى يراعي المزوّد

تتطلب حملات واتساب قالبًا معتمدًا للقناة المحددة. تستخدم القنوات الأخرى المدعومة منشئ محتوى الحملة؛ وتُملأ المتغيرات من بيانات جهة الاتصال وقد تبقى فارغة إذا كان الحقل المصدر فارغًا.

رحلة مسجلة لكل مستلم

يتقدم كل مستلم عبر في الانتظار ومرسل ومسلّم ومقروء وتم الرد وفشل عندما يستقبل لبق الأحداث المناسبة. تبقى ردود العميل داخل محادثة القناة خلال نافذة الإسناد.

كيف تعمل؟

  1. 1

    اختر القناة ومصدر الجمهور ثم راجع العدد الحي أو صفوف المستلمين المستوردين واستبعد كل من لا يملك إذنًا صالحًا.

  2. 2

    اختر قالب واتساب معتمدًا أو ابنِ محتوى مدعومًا لقناة أخرى؛ وافحص كل متغير وأرسل اختبارًا لجهة تختارها.

  3. 3

    أرسل الآن أو جدول المسودة مع مراعاة حد الباقة وفئة رسائل المزوّد وسياساته وأسعاره وحدود المعدل.

  4. 4

    راجع سجلات المرسل والمسلّم والمقروء والرد والفشل عند توفرها؛ وأعد المحاولة بقصد أو استخدم رجوع SMS مضبوطًا لفشل واتساب المؤهل.

أنسب لمن

فرق لديها جمهور حاصل على إذن ونموذج شرائح تتم صيانته وعملية تشغيلية للردود والفشل وإلغاء الاشتراك.

ما تضبطه قبل البدء

  • وثّق الإذن القانوني والتعامل مع قوائم المنع قبل استيراد المستلمين أو اختيارهم.
  • زامن قوالب واتساب وتحقق منها واختبر المتغيرات بسجلات واقعية وأكد دعم المحتوى لكل قناة.
  • اختر إرسالًا واحدًا أو سلوك تنقيط زمني وإسناد الرد وإعادة المحاولة والرجوع الاختياري، ثم جدول إرسالًا صغيرًا منضبطًا.

أكد قبل الإطلاق

  • لا يستنتج لبق الموافقة التسويقية من رقم هاتف أو تصنيف أو شريحة أو ملف مستورد؛ يظل المرسل مسؤولًا عن الإذن والالتزام بإلغاء الاشتراك.
  • الإرسال لا يعني التسليم أو القراءة. تعتمد الحالات اللاحقة على إيصالات المزوّد، ولا يُنسب الرد إلى مستلم إلا داخل نافذة السبعة أيام المنفذة.
  • تشمل بلس حاليًا 15,000 رسالة جماعية شهرية بينما لا تعرض برو وماكس حدًا من لبق؛ وتظل رسوم المزوّد وضوابط الجودة وفئات الرسائل وحدود المعدل مطبقة.
الحملات والرسائل الجماعية

أسئلة شائعة

هل أستطيع إرسال حملات واتساب؟

تتطلب حملة واتساب قالبًا معتمدًا مرتبطًا بالقناة المحددة أو متاحًا للشركة. ويظل الإرسال خاضعًا لسياسة ميتا وإذن المستلم وحالة القالب وفئة الرسائل وتوفر الخدمة ورسوم المزوّد.

كيف أحدد من يستقبل الحملة؟

اختر كل جهات الاتصال المؤهلة أو تصنيفًا أو شريحة محفوظة أو قائمة هواتف مستوردة أو مجموعة إعادة استهداف من حملة سابقة. المعاينة تقدير حالي؛ تُقيّم عضوية الشريحة الحية وقت الإرسال بينما تُلتقط الصفوف المستوردة عند الاستيراد.

هل أرسل تسلسلًا بدل رسالة واحدة؟

نعم. تبني حملة التنقيط مسارًا منشورًا بمحفز حملة ورسائل متابعة زمنية وسلوك اختياري للتوقف عند الرد. ويظل كل مستلم خاضعًا لحدود الرسائل والأتمتة وتسليم المزوّد وحواجز تعارض المسارات.

أقوى معاً

كيف يربط لبق المحادثات بالمتابعة

كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.

صندوق موحّد للفريق اجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد ودردشة الموقع في مساحة عمل واحدة، مع الإسناد والملاحظات وردود الفريق. صندوق موحّد للفريق زميل ذكاء اصطناعي يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك. زميل ذكاء اصطناعي بيع وسلّم من الشات كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة. بيع وسلّم من الشات CRM ومسار المبيعات احتفظ بتاريخ جهة الاتصال بجوار صفقات مستقلة وقيمها ونتائجها ومراحل دورة الحياة التي يحددها فريقك. CRM ومسار المبيعات المسارات والأتمتة استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود. المسارات والأتمتة أرقام واضحة بدل التخمين راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك. أرقام واضحة بدل التخمين التقاط العملاء والمتابعة احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية. التقاط العملاء والمتابعة تنظيم أفضل في أوقات الزحام استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة. تنظيم أفضل في أوقات الزحام ضوابط الدخول والوصول استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك. ضوابط الدخول والوصول

جرّبها على محادثاتك أنت.

ابدأ تجربتك المجانية ١٤ يومًا — من غير بطاقة ائتمان.