يجمع المنتجان الرسائل والأتمتة والذكاء. قارن فوترة لبق الإقليمية ومتابعة المبيعات المدمجة بكتالوج قنوات Respond.io الأوسع وخياراته المؤسسية.
قد يعتمد التوفر على الباقة والقناة والمزوّد والضبط. وحيث تُبسّط العلامة أكثر من اللازم، تشرح الخلية الحدود.
|
|
Respond.io | |
|---|---|---|
| القنوات وصندوق الوارد | ||
| واتساب عبر الـAPI الرسمي | ||
| إنستجرام وماسنجر وتليجرام | ||
| البريد وSMS في نفس صندوق الوارد | ||
| أداة دردشة للموقع | ||
| مكالمات صوتية داخل صندوق الوارد | مدعومة على واتساب وماسنجر وTelnyx VoIP | |
| تيك توك | ||
| العربية والملاءمة المحلية | ||
| واجهة منتج عربية من اليمين لليسار | ||
| ردود الذكاء بالعربية | العربية أو الإنجليزية أو لغة العميل؛ اختبر لهجتك ومصطلحاتك | وكلاء متعددو اللغات؛ اختبر لهجتك ومصطلحاتك |
| أسعار اشتراك منشورة بعملات إقليمية | منشورة بالدولار | |
| تركيز المنتج الإقليمي | مسارات عربية وإنجليزية وعملات إقليمية | منتج عالمي متعدد اللغات |
| الذكاء الاصطناعي | ||
| وكيل ذكاء يرد من معلومات شركتك | ||
| إجراءات وكيل مضبوطة | إسناد وتصنيفات موجودة وحقول ودورة حياة وملاحظات وإغلاق ومسارات | إسناد وتصنيفات وحقول ودورة حياة وإغلاق ومسارات عمل |
| توفر وكيل الذكاء النصي | رصيد متضمن في كل باقة؛ تطبق الحدود الشهرية | Growth فما فوق؛ تطبق حدود رصيد الذكاء |
| وكيل ذكاء صوتي | Advanced فما فوق على قنوات الاتصال المدعومة | |
| CRM والأتمتة والحملات | ||
| جهات اتصال بتاريخ كامل | ||
| نموذج متابعة المبيعات | صفقات أصلية بقيمة ونتيجة، مع مرحلة دورة حياة واحدة لجهة الاتصال | إدارة دورة الحياة وخصائص إدارة العملاء المحتملين |
| عمل المتابعة الداخلي | مهام مُسندة وتقويم نشاط | تكاملا حجز Cal.com وCalendly |
| منشئ أتمتة مرئي | في كل باقة؛ يطبق حد التشغيل الشهري | مسارات العمل في Growth فما فوق |
| البث والرسائل المتتابعة | القنوات المؤهلة؛ تطبق حدود الباقة والمزوّد | Growth فما فوق؛ تطبق حدود القناة والباقة |
| المنصة | ||
| API عامة وWebhooks | جهات اتصال ومحادثات ورسائل وعملاء محتملون ومهام محددة؛ وليست كل إجراءات اللوحة | API للمطور في Growth؛ وخيارات Webhook وHTTP أوسع حسب الباقة |
| Zapier وn8n | رابط أصلي أو مجتمعي عند ضبطه، وإلا إعداد Webhook وHTTP | مدرجان مع Make في Growth فما فوق |
| HubSpot وSalesforce | بديل مدمج: صفقات ومسارات وشركات داخل لبق نفسه | HubSpot مدرج؛ وSalesforce في Advanced فما فوق |
| التجربة المجانية | ١٤ يوماً بلا بطاقة | 7 أيام |
تدعم هذه الروابط ادعاءات المنافس أعلاه. وترتبط ادعاءات لبق بالمنتج الفعلي وكتالوج الأسعار في هذا الموقع.
من 10 USD/شهر — تجربة ١٤ يومًا بلا بطاقة. تشمل بلس ثلاثة مقاعد وتتيح مقاعد إضافية مدفوعة؛ وتعرض برو وماكس مقاعد بلا حد.
شاهد الأسعارتُعرض Starter بسعر 79$ شهريًا بفوترة سنوية، وتبدأ Growth من 159$ شهريًا بفوترة سنوية. تستخدم أسعار Growth وAdvanced محددًا لجهات الاتصال النشطة شهريًا. التجربة 7 أيام بلا بطاقة.
تمت المراجعة مقابل الصفحات العامة الرسمية لـRespond.io في ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦. أعد التحقق قبل الشراء لأن الباقات تتغير.
ينشر Respond.io كتالوج قنوات أوسع يشمل TikTok وLINE وViber وWeChat وTelnyx VoIP، إلى جانب خيارات مؤسسية. إذا كانت هذه القنوات أو طريقة تشغيله العالمية جوهرية لمتطلباتك فقد يكون أنسب.
كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.
زميل ذكاء اصطناعي
يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك.
بيع وسلّم من الشات
كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة.
CRM ومسار المبيعات
احتفظ بتاريخ جهة الاتصال بجوار صفقات مستقلة وقيمها ونتائجها ومراحل دورة الحياة التي يحددها فريقك.
المسارات والأتمتة
استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود.
وصول الحملات وردودها
أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك.
أرقام واضحة بدل التخمين
راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك.
التقاط العملاء والمتابعة
احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية.
تنظيم أفضل في أوقات الزحام
استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة.
ضوابط الدخول والوصول
استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك.
قيّمه إذا احتجت مجموعة قنواته المنشورة الأوسع أو خيارات الاتصال أو مساحات العمل المتعددة أو ضوابط المؤسسة أو تشغيلًا عالميًا متعدد اللغات. وما زال عليك التحقق من أهلية الباقة وطبقات الاستخدام لتشغيلك المحدد.
صدّر جهات الاتصال لاستيراد CSV بمطابقة الحقول، لكن لا تفترض انتقال تاريخ المحادثات أو الأتمتة أو كل الحقول. وفي واتساب تحقق من صلاحيات Meta وأهلية الرقم وWABA وفوترة المزوّد وسلوك القوالب قبل جدولة انتقال مختبر.
للمنتجين نطاق وبوابات باقات وعملات وحدود استخدام مختلفة. قارن المقاعد وجهات الاتصال والقنوات والأتمتة والذكاء ورسوم المزوّد التي تحتاجها فعلًا بدل اعتبار سعر البداية التكلفة الكلية.
الباقات تشمل حدوداً لجهات الاتصال النشطة شهرياً. بلوغ الحد ينبّهك — ولا يقطع محادثة في منتصفها أبداً.
تعامل مع رسوم واتساب لدى Meta أو المزوّد كتكلفة منفصلة عن اشتراك مساحة العمل. وقد يعتمد مسار الفوترة على المزوّد والحساب المتصل، لذا أكده للمنتجين قبل مقارنة الإجمالي.
استخدم أداة دردشة موقع لبق أو قناة ثانوية لاختبار سير العمل جنبًا إلى جنب. لا تفترض اتصال رقم WhatsApp API واحد بالمنصتين معًا؛ خطط للتعايش أو النقل وفق إعداد Meta والمزوّد.
استخدم أداة دردشة الموقع أو قناة ثانوية أثناء التجربة المجانية، وخطط لنقل رقم واتساب الرئيسي كخطوة منفصلة.