مساحة عمل بلغتين
واجهة عربية وإنجليزية مع دعم RTL، وصندوق وارد مشترك للفريق، وأسعار اشتراك بعملات المنطقة.
بدأ لبق بملاحظة بسيطة: تعتمد فرق كثيرة في المنطقة على المحادثات، لكن البرامج المعروضة عليها مبنية على لغة أخرى وطريقة عمل أخرى وعملة أخرى.
توزع الفرق الصغيرة محادثات العملاء غالبًا بين الهواتف وتطبيقات القنوات. تصبح الملكية غير واضحة، وتعتمد المتابعة على ذاكرة الأشخاص، ويضيع سياق العميل كلما تغيّر المسؤول عنه.
بنينا لبق ليضع محادثات القنوات المتصلة بجوار تاريخ جهة الاتصال والصفقات المستقلة والمهام المسندة والأتمتة والتقارير. تدعم واجهة المنتج العربية والإنجليزية وتخطيط اليمين إلى اليسار، وتتوفر الأسعار العامة بعملات إقليمية.
يُطوّر المنتج من القاهرة حول عمليات يمكننا اختبارها مباشرة: ربط المزوّدين، وتحديث المعرفة المعتمدة، وتسليم العمل للأشخاص، وإبقاء الإجراء التالي واضحًا. ننشر حدود كل باقة ومصادر كل مقارنة، ليتحقق المشتري بنفسه من أن المنتج يناسبه بدل أن يصدّق وعدًا عامًا.
واجهة عربية وإنجليزية مع دعم RTL، وصندوق وارد مشترك للفريق، وأسعار اشتراك بعملات المنطقة.
تعيش جهات الاتصال ومحادثات القنوات والصفقات والمهام والحملات والمسارات والتقارير في التطبيق نفسه.
الفريق هو من يختار مصادر المعرفة والإجراءات المسموحة ولغة الرد وقواعد التسليم للموظف، ثم يجرّبها قبل الإطلاق.
الأسعار المعروضة تُقرأ مباشرة من كتالوج الباقات، وصفحات المنتج تذكر القيود صراحة، وأقسام الإثبات تبقى فارغة حتى تُنشر قصص عملاء حقيقية.
كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.
زميل ذكاء اصطناعي
يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك.
بيع وسلّم من الشات
كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة.
CRM ومسار المبيعات
احتفظ بتاريخ جهة الاتصال بجوار صفقات مستقلة وقيمها ونتائجها ومراحل دورة الحياة التي يحددها فريقك.
المسارات والأتمتة
استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود.
وصول الحملات وردودها
أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك.
أرقام واضحة بدل التخمين
راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك.
التقاط العملاء والمتابعة
احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية.
تنظيم أفضل في أوقات الزحام
استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة.
ضوابط الدخول والوصول
استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك.
نعامل واجهتي العربية والإنجليزية وتخطيط اليمين إلى اليسار والإرشاد بلغتين كمتطلبات تشغيل، لا ترجمة لصفحة تسويق.
حدود كل باقة معروضة كما هي مطبَّقة في المنتج فعلًا، وكل رقم في صفحات المقارنة مربوط بمصدره الرسمي عند المنافس.
الإمكانات الكثيرة لا تنفع إن لم يعرف الفريق الصغير من المسؤول، وما قصة العميل، وما الخطوة التالية — من غير أن يبني نظامًا آخر فوق المنتج.
مهندس يبني لبق من القاهرة، مع تركيز على تشغيل العملاء بلغتين وحدود منتج تستطيع الفرق التحقق منها.
شارك القنوات وهيكل الفريق والتكاملات المطلوبة، وسنساعدك على التحقق مما يعمل اليوم وما يحتاج إلى تخطيط.